Vanliga frågor:

- Reception:
Receptionen har begränsade öppettider, vi är tillgängliga per telefon alla dygnets timmar. Inchecknings information fås via mail innan din ankomst. 

- Städning/lakan/handdukar:
Vid ankomst är lägenheterna ny städade, bäddade och handdukar finns i lägenheten. Om du bokar 7 nätter eller mer utför vi veckostädning, då byter vi samtliga av ovan bekvämligheter samt städar lägenheten. Vid utcheckning gör även vår houskeeping städning, du som gäst städar alltså ej. 

- Frukost:
Hotel Torslanda erbjuder ej frukost. 
Köken är fullt utrustade & det finns även kaffe & te faciliteter vid ankomst.

-Djur: 
Hotel Torslanda är djurfritt hotell. 

- Extra sängar: 
Kan bokas mot förfrågan & mot en extra kostnad (först till kvarn). 

- Journummer (ej kontorstider) : +46 709 76 89 08


Bokningsvillkor & regler:

Hotellet kan, av myndighetskrav, kräva ID-handling på bokaren och dom som skall bo på hotellet.

Avbokningsregler är 48h innan ankomstdatum. Det är även vid detta tillfälle betalningen skall vara oss tillhanda senast 15.00 (Information fås från Hotellpersonalen).

Hotellet kan neka bokningar som antyder på fest, evenemang inom hotellet eller inte följer hotellets villkor/riktlinjer eller regler.

Hotel Torslanda är ett djurfritt hotell.

Hotellet följer de internationella hotellriktlinjerna:
- Check in från kl. 15:00 på ankomstdagen
- Check ut senast kl. 11:00 på avresedagen.
- Tyst miljö råder inom hotellet efter 22.00 varje dag.
- Handdukar & ny bäddat vid ankomst av Hotell personalen.
- Veckostädning för längre vistelser 1 gång per vecka. (Ankomst städ & städning vid avresa ingår alltid som en vanlig hotellverksamhet).

- Long stay (månadsbokningar) avbokas senast 2 veckor innan start datum.